做不好网络营销的第一个常见问题一一有网站,没流量。
很多刚涉猎网络营销的企业认为网络营销就是做一个网站,留下联系电话,放到网上,然后守在电话旁等订单找上门。
这种现象早些年的确发生过,那时候上网的企业少。当那些较早懂得使用互联网的客户来到互联网上时,他们会发现可供洗择柽的企业很少。面对有限的选择,他们会倍加珍惜,认真研读每一个有可能为他们提供服务的网页。这个时候,哪怕联系方式放在网页的个很隐蔽的角落,都有机会被挖掘出来。
如果你是在这个时期开始做网络营销,并制作了自己企业的网站,那么网络营销也许就是这么简单。
但是,随着越来越多的企业进入互联网,这种情况不再容易发生了。当客户在网上搜索的时候,会有成千上万的企业等着为他们服务。面对这些竞争,很有可能你的网页从来就没有被用户看见过。这一点都不夸张。如果在建设网站的时候,网页内容质量一般,又不懂搜索引擎优化,那几乎没有机会进入客户的视野。结果是,网站做好之后,除了公司内部员工看,几平就没有被目标客户看过。
网站需要优化才有更多机会排在搜索结果的前面,才有更多机会被客户看到;网站需要推广才能获得更多流量。否则“有网站,没流量”,网络营销止于网站,自然也无法获得订单。处在网络营销初级阶段的企业多数都会遇到这样的问题。然而“有流量”只是第一步。
做不好网络营销的第二个常见问题一一有流量,没咨询。
有人来访问网站,并不意味着就会获得咨询或订单。主要有以下两个原因。
1.流量质量差
如果来到网站上的访客多数不是目标客户,而是被误导访问网站的人。这些访问产生的流量质量就很差,很难产生咨询或订单。所以应努力选择正确的推广方式,将广告推荐给那些真正有需求的目标客户,这就是经常说的精准营销。
在网络营销中,相对比较精准的推广方式是搜索引擎推广和近些年兴起的DSP广告。这些方式可以面向那些有需求的客户投放广告,比如搜索引擎的关键词广告。当客户搜索某个词时,展示示相应的广告。
但不是只要投放这种广告,流量就一定是精准的;如果缺乏经验,选择了不恰当的词,写了不恰当的广告创意(带有误导性的、不切实际的承诺),那同样也有可能无法获得精准流量。
搜索引擎的关键词广告成功的关键在于能选择正确的关键词写出对真正的目标客户有吸引力的广告创意,指向一个有说服力的着陆页。
2.网站没有说服力
即使来到网站的访客是目标客户,但如果网站缺乏说服力,同样无法获得订单。
因为如果网站不能引起访客的兴趣,不能让其快速理解你的优势,方可就会离开,到其他能提供优质服务的竞争对手那里。
所以要为精准的流量准备一个有说服力的网站。这正是本书讨论的重点一营销型网站策划。
做不好网络营销的其他问题还有:有咨询,没线索;有线索,没订单。前者的问题出在“线上咨询话术”上,后者则是网站设计线下销售人员的跟单能力问题,也就是“线下咨询话术”。因为在网站上说服目标客户和在电话里或面对面说服目标客户有很多共性。
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