体验界定。从心理学角度理解,体验是当一个人的情绪、体力、智力,甚至精神达到某一特定水平时,他意识中所产生的美好感觉,是一种与用户本人相关的个体性感受,其直接来源于用户对外界刺激的反应,强调心理感受。从功能层面理解,体验则越来越多地按其本身的价值出售,好像它们也是物品一样。也有学者认为体验是“第四种经济提供物,它从服务中分离出来,就像服务曾经从商品中分离出来那样”。以上看法是从功能上对体验进行了深层的界定。简之,体验是用户高层次的心理需求,是以网站产品、系统或服务为载体,通过用户的使用实现其价值。站在网站界面设计本身的角度,体验提出对设计更高层次、更价值化的要求,为设计指引了一个新的方向。
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